京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。本站提供京东咚咚商家版官方下载。

最新京东咚咚商家版软件截图1

功能介绍：

1、正在咨询：增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

2、工作平台：正在咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区、顾客信息区、方便您实时解答顾客问题

最新京东咚咚商家版软件截图2

3、登录账号：客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理

4、联系人列表：查看客服组织架构、快速找到同事、查看最近联系人、查看最近联系顾客

京东咚咚商家版官方下载软件截图3

安装步骤：

1、京东咚咚商家版下载后打开

2、进入安装界面，勾选许可协议，点自定义安装

京东咚咚工作台下载软件截图4

3、选择安装路径，勾选需要的内容，点立即安装，等待安装完成，运行软件就可以

京东咚咚工作台下载软件截图5

使用方法：

一、京东咚咚商家版如何登录？

1、打开软件，进入主界面，输入账户密码，点击登录即可，若忘记密码可以点击忘记密码找回

软件截图6

二、京东咚咚商家版如何添加好友？

1、点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。

软件截图7

更新日志：

无

常见问答：

1、如何查看满意度？

登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。

软件截图8

2、刚刚新建的子账号，登陆咚咚提示不是客服账号

请您20分钟之后再次登陆即可

编辑点评：

京东咚咚商家版是一款电商类软件，这款软件的针对对象主要是京东的商家，店主用户可以通过这款软件完成网上电商客服售后等一系列操作，可以说是官方出的一款服务类软件，但正由于是商家版本，所以我们普通用户是不能使用这个，只能够下载买家版本使用，这点还需要注意一下哦。推荐将京东咚咚商家版下载体验。