客服需要对接客户，还需要对接仓库、售后等，这就需要用到一个成熟完善的客服系统。米多客客服系统企业版是非常专业的客服管理平台，拥有多项功能，包括智能对话分配、AI智能客服设置、客源追踪等，不只有与客服工作相关的功能，还有数据分析、CRM管理等运营工具。

软件功能

多渠道接入米多客企业版支持多渠道接入，统一管理和接待，可接入网站、微信公众号、微信小程序、企业微信、新浪微博、抖音企业号、小程序插件、百度BCP、微信客服、APP等对话功能对话功能包括自动回复、询前表单、对话分配、对话规则、快捷回复、自助菜单、对话评估、留言设置、评价设置、工作时间、防恶意设置、企业敏感词和企业信息对接客户管理功能可以对所有客户进行统一存储管理。支持按客户来源、标签、跟进状态、最后接待客服、最近接待时间、所属客服、创建者、创建时间、性别、年龄、地区进行快速筛选查找工单管理功能工单管理包括新建工单、工单查询、导出工单、我的工单、我的客服组和所有工单，方便企业员工之间协同办公。机器人功能机器人功能包括知识库、机器学习、机器人设置和机器人质检。可以为企业提供智能对话接待和自主服务引导，节省企业用人成本。引流获客功能针对企业提供辅助功能,可以实现引流获客、客户转化、客户管理、社群运营、风控监测和授权管理等操作。

更新内容

米多客企业版最新版1.0.2.6更新时间2022/3/71，新增[机器人-知识库-自定义词典]；2，新增[机器人-知识库-多轮问答]；3，新增[网站接入-查看代码-自定义域名]，开通功能后聊天链接可自行更换私有域名；4，新增[网站接入-通用配置-移除品牌logo]，开通功能后可自行隐藏或显示对话窗口品牌logo；5，修正快捷回复换行符不生效的Bug；6，修正其他已知问题；