具备像电信客服电话10000号以及挪移10086同样的规画功能。

　　在商业效率企业中，最紧张使命是开拓客户以及效率客户，客户是公司最紧张的资源。若何规画好客户，若何更精确高效地效率客户是每一个企业最体贴的事。电话客服规画零星便是基于最新的软件硬件技术开拓的一个综合周全的客户规画及效率平台，本零星是一款功能强盛的电话客服以及客户关连规画零星，具备复电展现客户质料(能自动从网上搜查展现复电者质料)、通话自动录音、软件拨打电话、自动记实往返电、复电自动语音导航(IVR)、电话自动外呼见告、短信群发、耳麦通话、产物规画、销售规画、自动揭示（生日揭示、使命揭示、回访揭示）、效率规画、客服知足度评估、用户规画、局域网内质料同享等功能，运用该零星必大大提升对于客户的规画以及效率的功能，可辅助企业快捷建树欠缺的电话客户效率系统，大大提升客户知足度以及企业抽象，为企业带来更多的收益。

　　主要功能：

　　一、复电客户质料主转动屏展现，客户质料各项称谓可自己界说。

　　二、电话自动/手动录音，随时查问听取，反对于在线监听。

　　三、自动语音导航（IVR）功能，实现交互式电话语音自动应答效率，可逍遥编纂种种语音文件、拟订自动语音应答流程，轻松实现24小时的电话自动化语音咨询效率，运用户能随时患上到企业的信息效率，查问级数不受限度。

　　四、企业彩铃功能，录制企业张扬语作彩铃供复电者先听。

　　五、电话留言功能，有留言自动拨号见告并反对于短途规画。

　　六、复电防火墙，利便配置拒接电话，实用过滤骚扰电话。

　　七、电话审核功能，客户可对于本次通话效率评估打分，便于向导对于使命职员的效率品质以及客户的知足度的把握。

　　八、客户回访揭示：客户复电时可输入客户复电相关事由及回访日期，到光阴零星会自动揭示做相关回访。

　　九、电话自动见告功能，可自动对于指定的成员组宣告电话见告，信息见告准判断时。可能配置自动开始以及停止见告光阴，实现定时宣告电话见告，在客户接通电话后自动向客户播放预先录制好的见告语音内容，后退使命功能。

　　十、可用软件拨号盘直接拨号，以及用耳机拨打、接听电话，约束双手，逍遥相同，腾出双手操作电脑，让使命功能成倍后退。

　　十一、可能在魔难客户质料时用鼠标点击响应的电话号码即可对于该分割人妨碍拨号。

　　十二、会集规画客户信息以及营业数据，辅助您建树持久美满的客户效率系统。

　　1三、客户往来记实规画、定单规画、产物库存规画、员工规画 、文件规画。

　　1四、多种话务统计以及电话号码归属地查问，轻松查问往返电号码及历史记实。

　　1五、复电时能自动从internet网上搜查相关复电号码的网上质料。

　　1六、短信群发／接管(反对于收集、短信猫、手机三种短信群发方式)。

　　1七、日程布置及备忘录定时主转动屏展现揭示。

　　1八、客户生日、节日问候短信自动发送。

　　运用规模：

　　★  企业商业电话，企业客服热线，销售热线等。

　　★  供电、供水、厂矿、机场等客服热线电话。

　　★  物流中间、汽车4S店、客户效率中间热线等。

　　★  售后效率热线、歌咏揭发、把守热线。

　　★  电话营销型公司、咨询公司、物业规画。

　　★  电话订餐、航空售票、快递公司、送水送气。