网易七鱼云客服是款特意为用户打造云客服零星的软件。网易七鱼云客服运用重大，功能强盛，可能轻松的辅助用户搭建一个强盛的客服零星，提供企业客服使命功能、提升客户知足度、飞腾企业规画老本，有需要的无妨下载看看。
网易七鱼云客服特援用见：
一、客服回覆慢?七鱼有揭示
纵然你的客户并吞了谈天窗口或者挪移APP，也能收到客服的回覆
二、收集情景差?七鱼更晃动
欠缺处置用户在2G/3G/4G/wifi， 外洋收集等重大情景下的通讯下场，真正做到新闻不丢、巩固
三、客户排队很急躁?七鱼思考精密
七鱼配合的效率流程，在排队历程中也可能留言，不浪费客户珍贵光阴
网易七鱼云客服功能介绍：
一、多渠道接入
与来自网站、挪移APP及微信公共号等差距中间的客户建树相同渠道
二、丰硕相同方式
不论客服是否在线，都能接管客户反映;神色、图片、语音、定单发送让相同功能更高
三、智能机械人
经由家养智能方式解答客户的下场，提供永不离线的客户效率，飞腾80%的客服人力老本
四、客户信息无缝对于接
多种方式对于接企业CRM，使命台周全揭示客户信息，让效率更懂客户
五、工单零星
反对于多种方式建树工单，利便跨部份相助及下场跟进
六、数据报表与合成
逾越17项数据报表，实时监控现场形态，全方位反映产物下场
网易七鱼云客服更新日志：
v1.3.7.3
一、新增下载中间;
二、知识库导入导出时，可能反对于编纂下场的分割关连下场;
三、智能访客分流：反对于凭证访客与机械人的交互行动、交互内容妨碍分流逻辑分说;
四、机械人处置率可对于统计周期妨碍配置;
五、机械人下场学习反对于全量数据魔难以及聚类后的高频数据魔难;
六、Web端碰头统计新增自界说源头网站配置;
七、新增客户社交属性;
八、新增外呼营销接口;
九、知足度评估新增评估标签以及弹出方式;
十、新增效率光阴规画;
十一、历史会话中的初次照应光阴合计方式调解成与使命报表中不同;
十二、新增快捷拨号;
1三、新增通话历程中收集品质监测;
1四、第三方页面唤起七鱼客户端外呼优化，反对于第三方页面点击拨号后直接唤起七鱼客户端并呼出;
1五、SLA效率目的配置中新增客服组筛选项;
1六、新增挪移端组内未调配工单的魔难、接单、回覆、转交;
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