微信作为国内最大的社交平台,很多用户对企业微信也是抱有很大的期望。巨头开始进入企业协作领域,包括阿里之前推出的钉钉,都瞄准了这个大的风口,对于提高企业生产效率有一定推动作用。企业微信背靠微信很大的用户基数。不过目前看功能还是和钉钉有点差距。
阿里钉钉、企业微信、微信企业号、微信服务号之间的关系
由上图可见:
微信在大多数人的理解中属于个人社交软件,但其企业号/服务号早已涉足办公领域;
阿里钉钉和企业微信是直接竞争关系,同属协同办公软件;
微信旗下的服务号首发于2013年、企业号首发于2014年9月,阿里钉钉首发于2014年12月,企业微信首发于2016年。
总的来说:
1、阿里钉钉和企业微信都是企业IM(即时通讯)软件,且都是独立的APP;
区别:前者是阿里系软件,DING功能可追踪任务,受老板喜欢;后者是腾讯系软件,休息一下功能更受员工喜欢。
2、企业微信和微信企业号都是腾讯产品,且都面向企业级市场;
区别:企业微信是独立的APP,微信企业号是基于微信的平台。
融合:企业号用户可一键注册企业微信,并将组织框架同步过来,企业微信可关联微信企业号,腾讯官方称微信企业号已升级为企业微信,未来整体可能会向企业微信方向靠拢。
3、企业号和服务号都是基于微信生态的平台;
区别:企业号以企业为主体,员工可加入企业并使用其中的功能;服务号以服务商为主体,用户可在服务号上使用服务商提供的各种功能。
功能介绍
与微信一致的沟通体验
熟悉的沟通体验,简单易用,轻松使用企业专属的沟通工具。
继承企业号所有能力
微信插件继承企业号所有能力,员工扫码关注后,即可在微信中接收企业通知和使用办公应用。
丰富的办公应用
预设打卡、日报、审批等轻量OA应用,提供丰富API接入更多办公应用。
查看API文档
强大的管理能力
提供精细化配置满足企业的个性化需求,为管理员提升效率。
转发微信聊天记录
微信中的聊天记录、订阅文章,都可一键快速转发到企业微信。企业微信也可转发到微信。
通讯录管理
快速批量导入,统一管理;同事信息准确完善,方便查阅。
公费电话
领取1000分钟公费电话时长,支持多人通话,方便与客户、同事电话沟通工作。
企业邮箱
获取专属域名的企业邮箱,实时收取邮件通知,及时查询邮件,快速响应。
软件特色
企业微信新版发布:打磨办公系统,打卡/日报功能升级
审批:内置多种模板,功能更全面
新增12种审批模板,调休加班出差,采购付款申请,用车用章合同审批,会议预定物品领用,这些繁杂的日常事务都可以通过线上审批轻松完成。审批单支持添加附件、时间字段和API导出数据,同时新增审批同意也可添加意见,请假可与法定节假日关联等特性,管理员在管理后台配置后即可使用。
打卡:设置更灵活,数据导出更方便
在非工作日也可以设置允许打卡,管理员可以选择多部门、最长三个月数据查询导出,获取数据一步到位。
日报:电脑也可以写日报了
电脑上也能写日报了,汇报工作更便捷。还支持了在写日报时添加附件、管理员还可将提醒时间设置为当天。
更新日志
零售行业能力升级
1. 500人群
企业微信与微信互通的「客户群」人数全面升级,邀请微信用户进群,群人数可达500。
2. 客户群管理
防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群发助手、聊天工具栏等系列工具,帮助高效管理500人客户群。
3. 红包
客户群支持发红包了,可用于欢迎新成员进群、红包抽奖等,帮助活跃客户群里的气氛,提供有温度的服务。
单聊也可发送红包,可在节日、客户生日的时候发送给客户。
支持一键发起审批单,向企业申请报销发给客户的红包支出。
4. 离职继承直接继承
企业可将离职成员的客户、客户群转交给其他成员,客户无需操作确认即可直接完成转交。
5. 在职继承
当企业员工发生岗位、门店调整时,可使用在职继承重新分配该员工的客户。
专属教育版,连接教育局-学校-家长
1. 家校沟通
家长无需下载企业微信,在微信上即可与老师沟通。
老师可以把微信上的班级群,转移到企业微信中使用。家长无需额外操作。
提供群通知、班级作业、收集表、课外打卡等应用,助力家校沟通。
2. 教育局与辖区学校互联互通
教育局可将辖区学校加入局校互联,统一管理互联通讯录、共同使用应用,帮助教育局更好地连接和管理学校。
教育局可以查看互联学校通讯录,更方便地找到各学校负责人,上传下达更高效。
教育局可以为下属学校批量创建和验证企业微信帐号,全区部署更快速。
健康上报、收集表、公告、审批、汇报、微盘、会议支持局校使用,事务协同效率更高。
教育局可以将应用共享给辖区学校共同使用,信息化部署更轻松。
教育局可以发送通知给辖区学校的家长,并统计阅读情况。
专属政务版,助力网格化管理
1. 政民沟通
网格员可添加居民的微信,了解居民近况、在线为居民解答问题、发送办事提醒等。
政府可按照网格,创建官方的政民沟通群,解答居民疑惑,了解居民诉求并提供服务。
重要通知、活动信息等可发送到居民群里,可查看居民阅读情况,确保通知有效传递。
支持发布政民朋友圈,政务公开、社区通知等信息通过朋友圈传达。
2. 巡查上报
网格员可将巡查走访中发现的问题上报到网格,网格中心负责人可清晰了解待处理和处理中的问题,提高网格化管理效率。
3. 居民上报
居民可通过居民上报,便捷地反馈自己遇到的问题和建议,网格中心可及时将问题分配给相应人员处理,高效解决居民反馈。
开放能力
1. 零售行业
新增企业标签库管理接口,帮助企业更好的进行客户管理和运营。
新增客户群接口,包括获取客户群列表、群变更回调、分配离职成员的客户群等,让服务商为企业开发更高效的客户管理应用。
对外收款支持接口获取企业全部的收款记录、批量添加多个收款账户。
2. 教育行业
服务商可以为教育局提交批量创建、验证学校的材料。
服务商可对辖区学校进行批量报备并且初始化配置,包括部署应用、设置工作台分组和配置模板等。
服务商可使用局校互联的开放接口,开发局校共同使用的应用。
3. 政务行业
新增巡查上报、居民上报接口,帮助政府更好的做事件上报的数据分析和沉淀。
4. 办公与协作
新增并完善了打卡、审批、汇报、微文档、微盘、会议、直播应用接口,开发者无需重复开发。
新增企业互联接口,开发者可以使用接口开发互联的企业共同使用的应用。