大连云桥信息技术有限公司专业提供云桥在线客服系统，我们有12年的客服系统经验，深知客户需求，经过几万家客户验证系统的稳定性同行中领先。10多名技术人员保障云桥客服的安全稳定运行，我们提供24小时一对一的专业服务，让您无后顾之忧，助力企业更好的开展互联网业务，我们的愿景让企业都能专业开展互联网业务。云桥做您与客户的互联之桥。同时云桥公司还提供微E聊微信管理系统，一台电脑管理多个个人号，方便聊天，监控对话，帮助聊天，更多功能软件功能不断提供，云桥公司做企业应用软件提供商，为企业提供更好服务
随着时代的发展，业务场景和企业服务流程都在发生重大的改变，不在是等待客户到来 年代了，做好网站就可以高枕无忧了，网站做在线客服系统会成为未来的一个趋势。对现在的企业来说，只有主动出击来服务客户，才可以提高企业的客服效率和质量，提高有效对话，从而提升转化，还能节省成本， 在线客服系统能够解决多渠道切换问题，及时回复，提供优质服务，获得客户的认可。客服是客户与企业沟通的桥梁，既要服务客户又要辅助营销，这就要求要选择一套功能齐全的在线客服系统 ，市面上的在线客服系统一般支持多渠道接入，模板消息，智能分配客服，在线沟通更高效，促进营销转化。可以从以下几个方面进行综合考虑;使用是否便捷、是否稳定、价格、开发公司口碑、 客服是否热情等。简单的说就是多试用、多比对，满意后再做决定。 现在的网站为什么要做在线客服呢，为了提高客户的接待率和接待成功率，可以说在线客服系统是现在的网站必不可少的工具。不仅网站，app，公众号，小程序都需要， 能即时回答客户所问的问题。云桥在线客服系统电脑端和手机端都是同步的，不会错过任何访客的交流。如果是小型企业更应该看重这一点。中小型企业推荐了解云桥在线客服系统
使用方法：
一、软件注册 https://www.yunqiaokefu.net/#/Register
二、软件登录 https://www.yunqiaokefu.net/#/Talking 使用注册账号登录软件
三、软件的界面
1、软件与网站绑定，嵌入代码
四、软件的设置与使用
（1）修改网站中软件的对话图标、（系统设置---对话图标设置） 可设置图标显示位置，大小，
2、对话窗口样式设置 系统设置---对话窗口设置 对话窗口选择大小窗口，可对窗口样式，图片 颜色等设置贴合自己网站的样式等
3、自动分配，自动回复，回复内容设置 系统设置----软件设置 自动分配--是有访客点击对话以后，软件自动分配到客服当前对话中无需手动接待 自动回复--访客进入对话之后，第一句话为软件自动发出 回复内容--此处设置自动回复的内容
4、快捷回复设置（系统设置---快捷回复设置） 可把所有重复内容回复，以及问题答案或者产品说明等提前编辑好，无需手动每次编辑发送，提高客服工作效率 可添加分组，分组下添加快捷回复，可以编辑或者删除
5、个人设置 个人设置中可设置，友好名称，提示声音，头像设置，密码修改
6、第三方对接（对接公众号和小程序） 对接以后公众号中的访客说话，直接在云桥客服中对话，与消息推送 需要使用公众号平台绑定的管理员个人微信号授权 绑定后以后，粉丝可以在粉丝管理里边消息推送（消息推送需要） 48小时内粉丝与您有互动才可以
五、软件功能说明
左边菜单为： 1、对话管理 软件主要操作在此界面中，日常接待对话和客服管理监控等
2、客服管理（客服管理、部门管理、角色管理、登录日志） 可添加客服账号，对客服进行编辑、添加、删除、，部门设置与权限设置等
3、客户管理 此菜单为轻量化的CRM管理系统，做客户的筛选，让有意向的客户价值更凸显，把有意向客户添加档案到这些，可进行编辑以及日常维护和联系
4、统计分析 我们提供10多种不同报表，让企业更好分析访客已经营销效果，渠道分析，以及地区分析，设备分析等，更好的了解企业流量数据，做到更优的引流
5、历史记录 所有访客进入网站以后数据都保存下来，无论有无对话，访客所在地区，来源IP ，对话级别、访客和客服发送消息数、访问时间，关键词等等，保存所有数据才更好分析
6、连接配置 把软件与您的网站、APP 、公众号、小程序、等等推广渠道绑定，分JS监控代码，超链接对话窗口代码，二维码对话等
7、机器人 我们提供三种机器人，问答机器人，场景机器人，智能机器人 问答机器人为对话窗口侧边已经编辑区上边的问题按钮，点击可自动回复答案内容 场景机器人为根据访客发送关键词进行回复 智能机器人-可替代人工服务，更加的智能，
8、系统设置
9、个人设置
软件特色：
智能机器人，简约风易操作，全渠道对接，web免下载端，电脑安装端，APP登录，快捷回复，数据分析，消息撤回，消息提醒
更新日志：
3月23更新1、增加访客关键词回复功能，设置--窗口设置 关键词回复 2、优化了功能设置列表等 3、优化访客并发数开通多条交互通道，更加稳定 4、修复软件长时间不操作或者网络不稳定断线问题 5、优化访客列表中刷新不及时问题 6、增加客服隐身名字变色区别 本次更新为网页端更新，桌面版暂未更新
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